編者按：理念是行動的先導，是戰略性、方向性、引領性的東西，是發展思路、發展方向、發展著力點的集中體現。“四種經營理念”作為集團“奮進者”文化體系的核心理念，其提出與踐行，反映了集團20余年來發展實踐的深厚積淀，深化了對經營管理的規律性認識，順應了應對煤炭經濟下行的現實需要。

為推動“四種經營理念”走深走實，貫穿在各單位、各部門、各區隊、各車間、各班組工作開展的全過程、各環節，按照集團有關要求，公司擬在4月至10月，分階段、分主題組織開展“四種經營理念”大討論活動，旨在帶動公司上下堅持問題導向、過程導向、結果導向，務實創新、實干擔當，以思想破冰引領行動突圍、以戰略定力應對市場變量、以行動落實促進提質增效，奮力書寫彬長高質量發展新篇章。

即日起，公司網站、微信公眾號開設“‘四種經營理念’大家談”專欄，陸續刊發公司兩級領導班子成員、各部門負責人等干部職工踐行“四種經營理念”的新思路、新舉措、新成效，充分展現公司各條戰線干部職工立足崗位取得的新成果、新收獲，大力營造“爭做四個示范，創建一流企業”的濃厚氛圍。

以“乙方”思維筑牢機電根基 共促煤礦高質量發展

大佛寺礦副總經理 馬永航

在煤礦生產的復雜系統中，機電部門作為設備保障與技術支撐的核心力量，傳統定位中常被視為管理鏈條中的“甲方”。但我認為，新時代煤礦高質量發展背景下，機電管理必須打破“管理者”的固化認知，以“乙方”思維重構價值邏輯——將礦井整體需求作為終極目標，以服務者的姿態深化管理效能，以協同者的角色激活系統動能。下面，我結合工作實踐，從三個方面交流分享對“乙方”思維的思考與踐行。

一、認知重構：從“權力本位”到“價值本位”，以“乙方”思維定義機電管理新內涵。

“乙方”思維的本質，是“以需求為導向、以價值為核心”的服務哲學。在煤礦生產中，機電管理的“客戶”不僅是一線生產單位，更是礦井安全生產、高效運營、長遠發展的全局利益。這要求我們徹底摒棄“發號施令”的管理慣性，轉而以客戶滿意度為標尺，將每一項工作轉化為價值交付的過程。

需求即命令，響應即責任。6月份綜采隊反映采煤機截割部異響問題，我們沒有將其視為“基層上報故障”，而是當作“客戶緊急訂單”——技術骨干24小時跟班盯守，通過振動頻譜分析與齒輪箱拆解，精準定位齒輪嚙合間隙超差問題，10小時內完成修復并恢復生產。

價值即標準，細節即口碑。煤礦機電工作無小事，一顆螺絲的松動都可能會影響整套系統的安全。“乙方”思維要求我們像對待“產品質量”一樣苛求細節：井下電纜接線的“標準弧度”、設備標識的“清晰可見”、維護記錄的“可追溯性”，這些看似瑣碎的細節，實則是保障“客戶體驗”的基礎。我們正在推行“機電服務質量清單”管理，將設備故障率、響應時效、員工滿意度等多項指標量化，讓“服務好不好，一線說了算”。

二、實踐深化：從“單點突破”到“系統賦能”，以“乙方”思維驅動關鍵環節創新。

踐行“乙方”思維，絕非口號式的理念轉變，而是要滲透到機電管理的全流程、各環節，通過精準服務、深度協同、閉環優化，為礦井高質量發展提供硬核支撐。

機電設備是生產的“生命線”，傳統管理模式往往停留在“故障維修”的被動層面。以“乙方”思維重構設備管理，需建立“需求感知—狀態監測—預測維護—效能優化”的全鏈條服務體系，讓設備從“能用”向“好用、耐用、智能用”升級。

針對掘進機截割頭易卡矸石的問題，我們根據綜掘隊建議，聯合廠家多次實驗選取性價比高的國產高強截齒，使截割效率提升15%，成本降低1600元/米。

引入物聯網技術，在主通風機、壓風機等關鍵設備安裝振動、溫度傳感器，建立設備全生命周期管理系統，通過數據分析提前預警潛在故障。今年以來，已通過系統預判避免了3起重大設備事故，間接減少經濟損失超200萬元。

針對不同區域設備的工況差異，推行“一設備一方案”的定制化維護。如井下中央泵房水泵，根據涌水量變化動態調整巡檢頻次；采煤機根據煤層硬度差異，優化潤滑油更換周期，既降低維護成本，又延長設備壽命。

三、價值升華：從“支撐保障”到“戰略賦能”，以“乙方”思維共繪高質量發展藍圖。

踐行“乙方”思維，不是弱化管理權威，而是以“服務型管理”提升治理效能；不是降低工作標準，而是以“客戶化標準”倒逼能力升級。站在煤礦高質量發展的新起點，機電管理需進一步深化“乙方”思維，從“基礎保障”向“戰略賦能”跨越。

當前，煤礦智能化是行業發展的必然趨勢。機電部門將以“乙方”思維主動對接智能化建設需求：針對井下4G基站信號覆蓋不均的問題，聯合信息中心制定“分區增強方案”；圍繞智能采煤機遠程控制延遲問題，牽頭成立技術攻關組，計劃年內實現控制響應時間從0.8秒降至0.3秒以內，為礦井智能化提供“定制化技術服務”。

面對煤炭行業新形勢，降本增效是核心課題。我們將深化“需求導向型創新”，針對老舊設備能耗高的問題，推行“節能改造服務包”，建立廢舊設備再制造機制，通過技術修復讓閑置設備“重生”，上半年已盤活資產價值380余萬元。

煤礦高質量發展的征程，需要每一個部門、每一位員工以“主人翁”的姿態主動作為，更需要以“乙方”思維的服務意識凝聚合力。機電部門將始終秉持“把需求當命令、把問題當課題、把滿意當標準”的理念，以更優的服務、更強的擔當、更高的效能，筑牢機電根基，為大佛寺礦的安全、高效、可持續發展貢獻“機電力量”。